ہنگامی حالات سے کیسے نمٹا جائے؟
روس ایک محفوظ ملک ہے، لیکن یہ ہمیشہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ روزمرہ زندگی میں مختلف ہنگامی حالات پیش آ سکتے ہیں جن کے لیے فوری اور درست حل درکار ہوتا ہے۔ ان حالات میں قدرتی آفات، سماجی تنازعات، حقوق اور آزادیوں کی خلاف ورزیاں، اور دیگر عوامل شامل ہو سکتے ہیں جو زندگی اور صحت کے لیے خطرہ بن سکتے ہیں۔
پیج کی رہنمائی:
اگر میرے دستاویزات چوری ہو جائیں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
چوری
اگر آپ کا پاسپورٹ کھو جائے یا آپ کسی ڈکیتی کا نشانہ بنے ہوں تو پرسکون رہیں اور درج ذیل مراحل پر عمل کرتے ہوئے فوری کارروائی کریں:
-
1
پولیس رپورٹ درج کروائیں
اگر آپ کی شناختی دستاویزات چوری ہو گئی ہوں یا گم ہو گئی ہوں تو رپورٹ درج کروانے کے لیے قریبی پولیس اسٹیشن جائیں۔
جرمانے (2,500 سے 5,000 روبل تک) یا ملک بدری سے بچنے کے لیے یہ کام جلد از جلد کرنا ضروری ہے۔
اگر آپ کے پاس اب بھی کوئی ایسا دستاویز موجود ہو جو آپ کی شناخت ثابت کرتا ہو، جیسے عارضی یا مستقل رہائشی اجازت نامہ، تو قریبی پولیس اسٹیشن یا اس اسٹیشن پر جائیں جہاں آپ نے مائیگریشن کے لیے رجسٹریشن کرائی تھی۔
آسانی سے تلاش کرنے کے لیے "2GIS" (2ГИС) یا "Yandex Maps" (Яндекс Карты) جیسی ویب سائٹس اور ایپلی کیشنز استعمال کریں۔
رپورٹ میں آپ کو تمام چوری شدہ یا گم شدہ دستاویزات کی فہرست دینا ہوگی اور واقعے کے حالات کی وضاحت کرنی ہوگی۔ اس کے بعد آپ کو ایک سرٹیفکیٹ دیا جائے گا جو اس بات کی تصدیق کرے گا کہ آپ نے گم یا چوری شدہ دستاویزات کی رپورٹ درج کروا دی ہے۔
-
2
اپنے ملک کے قونصل خانے جائیں
جب آپ کو سرٹیفکیٹ مل جائے تو واپسی کا سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کے لیے اپنے قونصل خانے جائیں۔ اس سرٹیفکیٹ کے ساتھ آپ کے پاس اپنے ملک واپس جانے اور نیا پاسپورٹ حاصل کرنے کے لیے 10 دن کا وقت ہوگا۔
آپ یہاں قونصل خانے کا پتہ تلاش کر سکتے ہیں۔
گم شدہ مائیگریشن کارڈ
اگر کوئی کم اہم دستاویز، جیسے مائیگریشن کارڈ، گم ہو جائے، خراب ہو جائے یا چوری ہو جائے تو اس کا عمل بہت آسان ہوتا ہے۔ آپ کو صرف پولیس اسٹیشن جانا ہے اور رپورٹ درج کروانی ہے۔ 3 دن کے اندر آپ کو اس دستاویز کی نقل (ڈپلیکیٹ) مل جائے گی، جو مکمل قانونی حیثیت رکھتی ہے۔
یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ اگر آپ کے پاس اپنی شناخت ثابت کرنے والا کوئی بھی دستاویز باقی نہ رہے تو آپ کو فورا اپنے ملک کے قونصل خانے سے رابطہ کرنا چاہیے۔
گم شدہ بینک کارڈ
اگر آپ کے بینک کارڈ گم ہو جائیں یا چوری ہو جائیں تو آپ کو فورا انہیں بینک کی موبائل ایپ کے ذریعے یا کسٹمر سروس کو کال کر کے بلاک کر دینا چاہیے۔ آپ بینک کی رابطہ معلومات اس کی سرکاری ویب سائٹ یا ایپ پر حاصل کر سکتے ہیں۔ کارڈ کو فوری طور پر بلاک کرنا غیر مجاز استعمال کو روکنے میں مدد دیتا ہے۔ اس کے بعد آپ نیا کارڈ منگوا سکتے ہیں اور قریبی بینک برانچ سے اپنے اکاؤنٹ سے رقم نکال سکتے ہیں۔
گم شدہ نقد رقم
اگر آپ کی نقد رقم گم ہو جائے یا آپ کو شبہ ہو کہ یہ چوری ہو گئی ہے تو آپ کو قریبی پولیس اسٹیشن جا کر رپورٹ درج کروانی چاہیے، یا روسی وفاق کی وزارت داخلہ (МВД) کی ویب سائٹ کے ذریعے آن لائن رپورٹ بھی جمع کروا سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ آپ "112" پر کال کر کے بھی صورتحال کی اطلاع دے سکتے ہیں۔
احتیاطی تدابیر:
- بھیڑ والی جگہوں پر محتاط رہیں۔ اپنا بیگ یا بیگ پیک اپنے سامنے رکھیں، اور اپنے فون کو بیرونی جیبوں سے نکال کر زیادہ محفوظ جگہ پر رکھیں۔ یہ جیب کتروں سے بچنے میں مدد کر سکتا ہے۔
- زیادہ مقدار میں نقد رقم ساتھ رکھنے سے گریز کریں۔
جان اور صحت کو خطرہ لاحق ہونے والی صورتحال میں اقدامات
بدقسمتی سے شہر میں ایسی صورتحال پیش آ سکتی ہے جو آپ کی حفاظت اور صحت کے لیے خطرہ بن سکتی ہے۔ آئیے کچھ مثالوں اور ہر صورتحال میں مناسب اقدامات پر نظر ڈالتے ہیں۔ جان اور صحت کو خطرہ لاحق ہونے والی صورتحال میں درج ذیل شامل ہو سکتے ہیں:
- آپ تشدد کا شکار ہوئے ہوں یا اس کے گواہ ہوں۔
- آپ کو ہنگامی طبی امداد کی ضرورت ہو۔
- آپ کو کسی چیچڑ (ٹِک) نے کاٹ لیا ہو۔
آپ تشدد کا شکار ہوئے ہوں یا اس کے گواہ ہوں
اگر آپ پر تشدد کیا گیا ہو، جیسے حملہ کیا گیا ہو، تو پرسکون رہنا اور اپنے حقوق کے تحفظ اور ہونے والے نقصان کے معاوضے کے لیے درج ذیل اقدامات کرنا ضروری ہے۔
-
1
کسی طبی مرکز جائیں یا ایمبولینس کو کال کریں۔ طبی عملہ علاج فراہم کرے گا اور زخمی ہونے کا سرٹیفکیٹ جاری کرے گا۔
-
2
اگر ممکن ہو تو اپنے زخموں کی تصاویر یا ویڈیوز بنائیں۔ یہ تصاویر اور ریکارڈنگ عدالت میں مفید ثابت ہو سکتی ہیں۔
-
3
گواہوں کے بیانات جمع کریں۔ اگر کوئی گواہ موجود ہو تو ان سے تحریری بیان اور رابطہ معلومات دینے کو کہیں۔
-
4
واقعے کی رپورٹ پولیس کو دیں۔ اس کے لیے واقعے کے تمام دستیاب ثبوت درکار ہوں گے - سرٹیفکیٹ، تصاویر اور گواہوں کے بیانات۔
-
5
ضلعی عدالت میں دعویٰ دائر کریں۔ اس دستاویز میں مقدمے کی تمام متعلقہ تفصیلات شامل ہونی چاہئیں: حملے کے ثبوت اور وہ نقصانات جن کا معاوضہ طلب کیا جا رہا ہے۔
مفت قانونی مدد
سنگین معاملات میں یاد رکھیں کہ آپ پیشہ ور وکلاء سے مشورہ لینے کا حق رکھتے ہیں۔ وہ ممکنہ عدالتی اپیل کے لیے تمام ضروری دستاویزات درست طریقے سے تیار کرنے میں مدد کر سکتے ہیں اور پورے قانونی عمل میں ابتدا سے آخر تک آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔
نفسیاتی مشورہ
اگر آپ اس صورتحال سے ذہنی طور پر پریشان ہیں تو کسی مشیر (کونسلر) سے ملنے پر غور کریں۔ یہ آپ کو اپنی بے چینی کو سنبھالنے اور ذہنی صحت پر کم سے کم اثر کے ساتھ معمول کی زندگی میں واپس آنے میں مدد دے سکتا ہے۔
آپ کسی دوسرے شخص کے خلاف تشدد کے گواہ بنے ہوں
اس صورت میں آپ کو فورا پولیس کو اطلاع دینی چاہیے تاکہ وہ تحقیقات شروع کر سکیں۔ تصاویر یا ویڈیوز لیں اور گواہ کا بیان فراہم کریں۔ اگر آپ کو موجودہ صورتحال میں خود کو غیر محفوظ محسوس ہو اور آپ کی جان کو خطرہ ہو تو آپ کو حق حاصل ہے کہ واقعے کی اطلاع گمنام طور پر دیں یا پولیس سے رابطہ کر کے ان سے تحفظ فراہم کرنے کی درخواست کریں۔
احتیاطی تدابیر:
- اجنبی یا مشکوک افراد سے بات چیت کرنے سے گریز کریں۔
- اگر آپ کسی تفریحی مقام پر جانے کا ارادہ رکھتے ہیں تو بہتر ہے کہ دوستوں یا قابلِ اعتماد لوگوں کے ساتھ جائیں۔
- رات کے وقت اکیلے چلنے سے گریز کریں؛ بہتر ہے کہ ٹیکسی استعمال کریں۔
ابتدائی طبی امداد فراہم کرنا
پڑھیں
اگر آپ کو اپنے جسم پر کوئی ٹِک نظر آئے تو درج ذیل اقدامات کریں:
-
1
ٹِک کو فورا چمٹی کی مدد سے نکال دیں۔ ٹِک کو اپنی جلد کے جتنا ممکن ہو قریب سے پکڑیں اور آہستگی سے باہر نکالیں، بغیر گھمائے، کیونکہ اس سے ٹِک کے حصے جلد کے اندر رہ سکتے ہیں۔
-
2
نکالنے کے بعد کاٹے ہوئے مقام کو کسی جراثیم کش محلول جیسے ہائیڈروجن پر آکسائیڈ، آئوڈین یا کسی خاص اینٹی سیپٹک سے صاف کریں۔
-
3
ٹِک کو ایک بند ڈبے میں رکھیں اور اسے قریبی سیرولوجیکل لیبارٹری میں تجزیے کے لیے لے جائیں تاکہ ممکنہ انفیکشن کی جانچ ہو سکے۔
-
4
چند دنوں کے اندر آپ کا ڈاکٹر آپ کو معائنے کے نتائج سے آگاہ کرے گا اور اگر ٹِک متاثرہ تھا تو آپ کو ضروری علاج تجویز کیا جائے گا۔
احتیاطی تدابیر:
- گھاس یا جھاڑیوں میں نہ چلیں - یہ خطرناک کیڑوں کے جمع ہونے کی جگہیں ہو سکتی ہیں۔
- بہتر ہے کہ ایسا لباس پہنیں جو پورے جسم کو ڈھانپ لے۔
- کیڑوں سے بچاؤ کے اسپرے استعمال کریں اور باہر کی سرگرمیوں کے دوران اور بعد میں کھلی جلد کو باقاعدگی سے چیک کریں۔
- پہلے سے ہی صحت کی انشورنس حاصل کرنا یقینی بنائیں۔
دھوکے بازوں سے ہوشیار رہیں!
روس میں غیر ملکیوں سمیت ہر شخص کو زندگی، رازداری، ذاتی اور خاندانی راز داری، عزت اور ساکھ کے تحفظ اور روسی وفاق کے اندر آزادانہ نقل و حرکت کا حق حاصل ہے۔
تاہم دھوکے باز فون کالز کے ذریعے آپ کی رازداری میں مداخلت کر کے آپ کے ذاتی حقوق کی خلاف ورزی کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کو کسی دھوکے باز کی کال آئے
فون کے ذریعے دھوکہ دہی کرنے والے افراد ہماری مالی اور ذاتی سلامتی کے لیے سب سے عام خطرات میں سے ایک بن چکے ہیں۔ وہ اپنے شکار سے پیسے یا ذاتی معلومات حاصل کرنے کے لیے مختلف دھوکہ دہی کے طریقے استعمال کرتے ہیں۔ چاہے آپ ٹیکنالوجی سے واقف ہوں یا نہ ہوں، یہ سمجھنا ضروری ہے کہ یہ دھوکے باز کیسے کام کرتے ہیں اور آپ خود کو کیسے محفوظ رکھ سکتے ہیں۔
سب سے اہم بات یہ ہے کہ فون پر دھوکہ دینے والے افراد کے پاس اچھی گفتگو کی صلاحیت اور لوگوں کو متاثر کرنے کی مہارت ہوتی ہے۔ بہت سے لوگ خود کو بینکوں، تجارتی کمپنیوں یا سرکاری اداروں کے نمائندے ظاہر کرتے ہیں اور ذاتی معلومات کی "تصدیق" کے لیے پاس ورڈ یا کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات مانگتے ہیں۔ کچھ لوگ خوف پیدا کرتے ہیں یا فوری صورت حال کا دباؤ پیدا کرتے ہیں تاکہ اپنے مقاصد حاصل کر سکیں۔
میں خود کو دھوکہ بازوں سے کیسے محفوظ رکھ سکتا ہوں؟
فون پر بات کرتے وقت محتاط اور ہوشیار رہنا ضروری ہے۔ فون پر کبھی بھی اپنی ذاتی معلومات جیسے پاس ورڈ یا کریڈٹ کارڈ نمبر نہ دیں۔ یاد رکھیں کہ بینک اور کمپنیاں فون پر ایسی معلومات طلب نہیں کرتی ہیں۔ اگر آپ کو کال کی حقیقت پر شک ہو تو فون بند کریں اور قابلِ اعتماد رابطہ معلومات کے ذریعے براہ راست اس ادارے سے رابطہ کریں۔ محتاط رہیں اور اپنی اندرونی سمجھ پر بھروسا کریں - یہ آپ کو دھوکے بازوں کے جال میں پھنسنے سے بچا سکتا ہے۔
احتیاطی تدابیر:
- تمام کریڈٹ کارڈ اور رقم کی منتقلی کے لین دین صرف سرکاری ادائیگی کی خدمات اور بینکنگ ایپس کے ذریعے ہی کیے جانے چاہئیں۔
- اپنے کریڈٹ کارڈ کی معلومات اور اپنے مالی اور ذاتی دستاویزات سے متعلق دیگر معلومات کسی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہ کریں۔
آگ، سیلاب اور زلزلے کی صورت میں سادہ ہدایات
روس میں سب سے عام قدرتی آفات آگ، سیلاب اور زلزلہ ہیں۔
سیلاب کی صورت میں
شدید بارشوں یا بہار میں دریاؤں میں آنے والے سیلاب کی وجہ سے مقامی سیلاب آ سکتا ہے۔
اگر آپ سیلاب کے خطرے والے علاقے میں ہیں تو خبروں کے ذرائع استعمال کریں تاکہ آپ اہم معلومات سے محروم نہ رہیں اور دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
انتہائی نازک حالات میں ضروری ہوتا ہے کہ آپ ہنگامی خدمات کی طرف سے مقرر کردہ محفوظ علاقے میں منتقل ہو جائیں جب تک کہ صورتحال معمول پر نہ آ جائے۔
احتیاطی تدابیر:
- اگر آپ کا گھر سیلاب کے خطرے والے علاقے میں ہے تو اپنی قیمتی اشیاء اور سامان کو کسی محفوظ جگہ جیسے اٹاری (چھت کے اوپر والے حصے) میں منتقل کر دیں۔
- تمام برقی آلات اور گیس بند کر دیں۔
- عارضی انخلا کی صورت میں ضروری ذاتی اشیاء اکٹھی کر لیں۔
زلزلے کی صورت میں
اگرچہ روس میں دنیا کے بعض دوسرے علاقوں کے مقابلے میں کم زلزلے آتے ہیں، زیادہ تر زلزلے دور دراز اور کم آبادی والے علاقوں جیسے کامچاتکا، کوریل جزائر اور سخالین میں ہوتے ہیں۔ تاہم اگر آپ خطرے کے علاقے میں ہوں تو چند اصول یاد رکھنا ضروری ہیں:
- اگر آپ کسی عمارت کے اندر ہیں تو انخلا کی ہدایات پر عمل کریں۔
- اگر آپ باہر ہوں تو کسی قدرتی پناہ گاہ کی تلاش کریں، جیسے دروازے کے پاس یا عمارت کے کونے کے قریب۔
- پرسکون رہیں کیونکہ گھبراہٹ غلط فیصلوں کا سبب بن سکتی ہے۔
- نقصان زدہ عمارتوں کے قریب جانے یا ان میں داخل ہونے سے گریز کریں کیونکہ بعد کے جھٹکے آ سکتے ہیں۔
- زلزلے کے بعد کے پہلے 2 سے 3 گھنٹے سب سے زیادہ خطرناک سمجھے جاتے ہیں۔
- لفٹ استعمال نہ کریں۔
اگر آپ کسی ٹریفک حادثے میں ملوث ہوں یا اس کے گواہ ہوں تو کیا کرنا چاہیے؟
روسی شہروں میں زندگی کی تیز رفتار اور سڑکوں پر گاڑیوں کی بڑھتی ہوئی تعداد کے باعث سڑک کے حادثات زیادہ عام ہوتے جا رہے ہیں۔ تاہم پرسکون رہ کر اور درست اقدامات کر کے آپ ایسی صورتحال میں دباؤ کو کم کر سکتے ہیں۔
-
1
حادثے کی جگہ پر موجود رہیں؛ وہاں سے نہ جائیں۔
-
2
"102" یا "112" پر کال کر کے پولیس کو اطلاع دیں۔
-
3
اگر کوئی زخمی ہو تو اس کی مدد کریں اور ایمبولینس کو کال کریں۔
-
4
اگر ممکن ہو تو جائے حادثہ کی تصاویر یا ویڈیوز لیں اور گواہوں کے بیانات اور رابطہ معلومات جمع کریں۔
احتیاطی تدابیر:
اگر آپ ڈرائیور ہیں:
ٹریفک کے حفاظتی اصولوں پر عمل کریں۔ دوسری گاڑیوں سے محفوظ فاصلہ رکھیں۔ رفتار کی حد سے تجاوز نہ کریں۔ پیدل گزرگاہوں پر خاص احتیاط کریں۔
اگر آپ پیدل چلنے والے ہیں:
سڑک صرف مقررہ گزرگاہوں سے عبور کریں۔ پیدل گزرگاہوں پر محتاط رہیں۔ صرف فٹ پاتھ یا کراس واک پر چلیں۔
ہم نے ممکنہ ہنگامی حالات اور ان سے نمٹنے کے عملی اقدامات بیان کیے ہیں۔ یہ معلومات آپ کو نازک حالات میں پرسکون رہنے اور مؤثر طریقے سے عمل کرنے میں مدد دے گی، ساتھ ہی احتیاطی تدابیر اختیار کرنے میں بھی معاون ہوگی۔ اگر آپ کسی ہنگامی صورتحال میں ہوں تو پرسکون رہیں، اوپر بیان کیے گئے اصولوں پر عمل کریں اور یاد رکھیں کہ آپ ہمیشہ واحد مفت ہنگامی نمبر "112" پر کال کر سکتے ہیں۔