आपातकालीन स्थितियों से कैसे निपटें?
रूस एक सुरक्षित देश है, लेकिन यह हमेशा याद रखना ज़रूरी है कि रोजमर्रा की जिंदगी में विभिन्न आपातकालीन स्थितियां हो सकती हैं जिनके लिए तेज़ और सही समाधान की ज़रूरत होगी। इन स्थितियों में प्राकृतिक आपदाएं, सामाजिक संघर्ष, अधिकारों और स्वतंत्रताओं का उल्लंघन तथा जीवन और स्वास्थ्य के लिए खतरा पैदा करने वाले अन्य कारक शामिल हो सकते हैं।
पेज नेविगेशन:
अगर मेरे डॉक्युमेंट्स चोरी हो जाएं तो मुझे क्या करना चाहिए?
चोरी
अगर आपका पासपोर्ट खो गया है या आपको लूट लिया गया है, तो शांत रहें और इन चरणों का पालन करते हुए तेज़ी से कार्रवाई करें:
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पुलिस को रिपोर्ट करें
अगर आपकी पहचान बताने वाले डॉक्युमेंट चोरी हो गए हैं या खो गए हैं, तो नज़दीक के पुलिस स्टेशन में जाकर उसकी रिपोर्ट करें।
यह काम जितनी जल्दी हो सके करें ताकि जुर्माना देने (2,500 से 5,000 रूबल तक) या निर्वासित होने से बचा जा सके।
अगर आपके पास अभी भी कम से कम एक डॉक्युमेंट है जो आपकी पहचान साबित करता है, जैसे कि अस्थायी या स्थाई रेज़िडेंस परमिट, तो नज़दीक के पुलिस स्टेशन या उस स्थान पर जाएं जहाँ आपने माइग्रेशन के लिए रजिस्ट्रेशन कराया था।
सुविधाजनक तरीके से सर्च करने के लिए "2GIS" (2ГИС) या "Yandex Maps" (Яндекс Карты) जैसी वेबसाइटों और एप्लिकेशन्स का इस्तेमाल करें।
रिपोर्ट में, आपको चोरी हुए या खो गए सभी डॉक्युमेंट्स के बारे में और घटना से जुड़ी परिस्थितियों के बारे में बताना होगा। इसके बाद, आपको एक प्रमाणपत्र दिया जाएगा जो पुष्टि करेगा कि आपने खोए या चोरी हुए डॉक्युमेंट्स के लिए रिपोर्ट दर्ज कर दी है।
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अपने देश के काउंसलेट में जाएं
एक बार जब आपके पास प्रमाणपत्र आ जाए, तो वापस लौटने का प्रमाणपत्र पाने के लिए अपने काउंसलेट जाएं। इस प्रमाणपत्र के साथ, आपके पास अपने देश लौटने और नया पासपोर्ट पाने के लिए 10 दिन का समय होगा।
आप अपने काउंसलेट का पता यहाँ पा सकते हैं।
माइग्रेशन कार्ड खो गया
अगर माइग्रेशन कार्ड जैसा कोई कम महत्वपूर्ण डॉक्युमेंट खो जाए, क्षतिग्रस्त हो जाए या चोरी हो जाए, तो प्रक्रिया बहुत आसान है। आपको बस पुलिस स्टेशन जाकर एक रिपोर्ट दर्ज करानी होगी। 3 दिनों के भीतर आपको डॉक्युमेंट की एक कॉपी मिल जाएगी, जिसकी पूर्ण कानूनी वैधता होगी।
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अगर आपके पास अपनी पहचान साबित करने वाला कोई डॉक्युमेंट नहीं हैं, तो आपको तुरंत अपने देश के काउंसलेट से संपर्क करना चाहिए।
खोया बैंक कार्ड
अगर आपके बैंक कार्ड खो जाते हैं या चोरी हो जाते हैं, तो आपको बैंक के मोबाइल ऐप के ज़रिए या उनकी ग्राहक सेवा को कॉल करके कार्ड को तुरंत ब्लॉक कर देना चाहिए। आपको बैंक की संपर्क जानकारी उनकी आधिकारिक वेबसाइट या ऐप पर मिल जाएगी। अपने कार्ड को तुरंत ब्लॉक करने से उसके अनधिकृत उपयोग को रोकने में मदद मिलेगी। इसके बाद, आप नया कार्ड ऑर्डर कर सकते हैं और नज़दीकी बैंक शाखा में अपने खाते से पैसे निकाल सकते हैं।
गायब नकदी
अगर आपने अपनी नकदी खो दी है या संदेह है कि वह चोरी हो गई है, तो आपको उसकी रिपोर्ट दर्ज कराने के लिए नज़दीकी पुलिस स्टेशन में खुद जाना चाहिए, या आप रूसी संघ के आंतरिक मामलों के मंत्रालय (МВД) की वेबसाइट के ज़रिए ऑनलाइन रिपोर्ट सबमिट कर सकते हैं। इसके अलावा, इस मामले में, आप "112" पर कॉल करके स्थिति के बारे में बता सकते हैं।
सावधानियां:
- भीड़भाड़ वाली जगहों में सावधान रहें। अपना बैग या बैकपैक अपने सामने रखें और अपने फोन को बाहरी जेब से निकालकर किसी अधिक सुरक्षित जगह में रखें। इससे पॉकेटमारी रोकने में मदद मिल सकती है।
- काफी ज़्यादा कैश ले जाने से बचें।
जीवन और स्वास्थ्य के लिए ख़तरा पैदा करने वाली स्थितियों में की जा सकने वाली कार्रवाई
दुर्भाग्यवश, शहर में ऐसी परिस्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं जिनमें आपकी सुरक्षा और स्वास्थ्य के लिए खतरा हो सकता है। आइए कुछ उदाहरणों और उनमें से प्रत्येक के लिए सबसे बढ़िया कार्यवाही पर नज़र डालें। स्वास्थ्य और जीवन के लिए ख़तरा उत्पन्न करने वाली स्थितियों में ये हो सकते हैं:
- आप हिंसा के शिकार हुए हैं या आपने हिंसा देखी है।
- आपको आपातकालीन चिकित्सा सहायता की ज़रूरत है।
- आपको कुटकी (टिक) ने काट लिया है।
आप हिंसा के शिकार हुए हैं या आपने हिंसा होते देखी है
अगर आपके साथ मारपीट जैसी हिंसा हुई है, तो शांत रहना और अपने अधिकारों की रक्षा करने और आपको हुए नुकसान के लिए मुआवज़ा पाने के लिए नीचे दिए गए कदम उठाना ज़रूरी है।
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किसी चिकित्सा केंद्र पर जाएं या एंबुलेंस बुलाएं। चिकित्सा पेशेवर उपचार प्रदान करेंगे और जख्म का प्रमाणपत्र जारी करेंगे।
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अगर संभव हो तो अपने ज़ख्मों की फ़ोटो या वीडियो लें। ये फ़ोटो और रिकॉर्डिंग कोर्ट में काम आ सकते हैं।
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गवाहों के बयान लें। अगर कोई गवाह हो, तो उनसे लिखित साक्ष्य और उनकी संपर्क जानकारी देने का अनुरोध करें।
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पुलिस को घटना के बारे में बताएँ। इसके लिए, घटना के सभी उपलब्ध साक्ष्यों – प्रमाणपत्र, फोटो और गवाहों के बयान – की ज़रूरत पड़ेगी।
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डिस्ट्रिक्ट कोर्ट में एक क्लेम फ़ाइल करें। इस डॉक्युमेंट में मामले से जुड़ी सभी प्रासंगिक जानकारी शामिल होनी चाहिए: हमले के साक्ष्य और क्षतिपूर्ति जिसकी मांग की जा रही हो।
मुफ़्त कानूनी सहायता
गंभीर मामलों में, याद रखें कि आपके पास पेशेवर वकीलों से सलाह लेने का विकल्प होता है। वे संभावित कोर्ट अपील के लिए सभी ज़रूरी डॉक्युमेंट्स को उचित रूप से तैयार करने में आपकी मदद कर सकते हैं और शुरू से अंत तक पूरी कानूनी प्रक्रिया के दौरान मदद कर सकते हैं।
मनोवैज्ञानिक सलाह
अगर आप इस स्थिति से जूझ रहे हैं, तो किसी परामर्शदाता से मिलने पर विचार करें। इससे आपको अपनी चिंताओं से निपटने और अपने मानसिक स्वास्थ्य पर कम से कम प्रभाव डालते हुए सामान्य जीवन में वापस लौटने में मदद मिल सकती है।
आपने किसी दूसरे व्यक्ति के साथ हिंसा होते देखा है
इस मामले में आपको तुरंत पुलिस को बताना चाहिए ताकि वे जाँच शुरू कर सकें। फ़ोटो या वीडियो लें और अपनी गवाही प्रदान करें। अगर आप वर्तमान स्थिति में सुरक्षित महसूस नहीं करते हैं और आपका जीवन खतरे में हो सकता है, तो आपको गुमनाम रूप से घटना की रिपोर्ट करने या पुलिस से संपर्क करके उनसे सुरक्षा प्रदान करने का अनुरोध करने का अधिकार है।
सावधानियां:
- अपरिचित या संदिग्ध लोगों से बातचीत करने से बचें।
- अगर आप किसी मनोरंजन स्थल पर जाने की सोच रहे हैं, तो अपने दोस्तों या भरोसेमंद लोगों के साथ जाना अधिक सुरक्षित रहेगा।
- रात में अकेले पैदल चलने से बचें; टैक्सी का इस्तेमाल करना बेहतर है।
प्राथमिक चिकित्सा प्रदान करना
पढ़ें
अगर आपको अपने शरीर पर टिक दिखाई देता है, तो इन चरणों का पालन करें:
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ट्वीज़र्स का इस्तेमाल करके तुरंत टिक को हटाएं। टिक को अपनी त्वचा के जितना नज़दीक हो सके पकड़ें और उसे बिना घुमाए धीरे-धीरे बाहर खींचें, अन्यथा टिक के कुछ हिस्से त्वचा के नीचे रह सकते हैं।
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उसे हटाने के बाद, काटी गई जगह को हाइड्रोजन पेरोक्साइड, आयोडीन जैसे एंटीसेप्टिक या किसी विशेष एंटीसेप्टिक से साफ करें।
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टिक को एक सीलबंद डिब्बे में रखें और संभावित संक्रमण की जाँच हेतु विश्लेषण के लिए उसे नज़दीक के सीरोलॉजिकल केंद्र में ले जाएं।
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कुछ दिनों के भीतर, आपके डॉक्टर आपको जाँच के परिणाम बताएँगे और अगर टिक संक्रमित था, तो आपका ज़रूरी उपचार किया जाएगा।
सावधानियां:
- घास पर या झाड़ियों के बीच न पैदल न चलें – ऐसी जगहों में खतरनाक कीड़े हो सकते हैं।
- सबसे अच्छा होगा कि ऐसे कपड़े पहनें जो आपके शरीर को पूरी तरह से ढक देते हों।
- कीड़ों को भगाने वाले रिपेलेंट्स इस्तेमाल करें और आउटडोर गतिविधियों के दौरान और बाद में खुली त्वचा की नियमित जाँच करें।
- पहले से ही स्वास्थ्य बीमा अवश्य करवा लें।
स्कैमर्स से सावधान रहें!
रूस में विदेशियों समेत सभी को जीवन, निजता, व्यक्तिगत और पारिवारिक गोपनीयता, अपने सम्मान और प्रतिष्ठा की सुरक्षा और रूसी संघ के भीतर आवागमन की स्वतंत्रता का अधिकार है।
हालाँकि, स्कैमर्स फोन कॉल के जरिए आपकी निजता पर आक्रमण करके आपके व्यक्तिगत अधिकारों का उल्लंघन कर सकते हैं।
अगर आपको किसी स्कैमर का फ़ोन आता है
फोन स्कैमर्स हमारे वित्त और व्यक्तिगत सुरक्षा के लिए सबसे आम खतरों में से एक बन गए हैं। वे अपने पीड़ितों के पैसे या व्यक्तिगत जानकारी चुराने के लिए अलग-अलग भ्रामक तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं। चाहे आप टेक-सेवी हों या नहीं, यह समझना महत्वपूर्ण है कि ये स्कैमर कैसे काम करते हैं और आप खुद को कैसे सुरक्षित रखें।
पहली बात यह जानना है कि फोन स्कैमर्स बात-चीत करने में बहुत अच्छे होते हैं और उनमें लोगों को मैनिपुलेट करने की क्षमता होती है। उनमें से बहुत सारे बैंकों, रिटेल कंपनियों या सरकारी संगठनों के प्रतिनिधि होने का दिखावा करते हैं और लोगों के व्यक्तिगत डेटा "वेरिफाई" करने के लिए उनसे पासवर्ड या क्रेडिट कार्ड डिटेल्स मांगते हैं। दूसरे लोग अपने लक्ष्य हासिल करने के लिए डर का माहौल बनाते हैं या किसी चीज के अर्जेंट होने की भावना पैदा करते हैं।
मैं खुद को स्कैमर्स से कैसे बचा सकता/ती हूँ?
फ़ोन पर बात करते समय सतर्क और सावधान रहना ज़रूरी है। फ़ोन पर कभी भी अपना पासवर्ड या क्रेडिट कार्ड नंबर जैसी निजी जानकारी किसी दूसरे को न दें। कृपया याद रखें कि बैंक और कंपनियां फ़ोन पर ऐसी जानकारी नहीं माँगती हैं। अगर आपको कॉल की प्रामाणिकता के बारे में यकीन नहीं है, तो फ़ोन काट दें और भरोसेमंद संपर्क जानकारी का इस्तेमाल करके सीधे संबंधित संस्थान से संपर्क करें। सावधान रहें और अपने सहज-ज्ञान पर भरोसा करें – इससे आप स्कैमर्स के जाल में फँसने से बच सकते हैं।
सावधानियां:
- सभी क्रेडिट कार्ड और मनी ट्रांसफ़र ट्रांज़ैक्शन केवल आधिकारिक पेमेंट सर्विसेस और बैंकिंग ऐप्स के जरिए ही किए जाने चाहिए।
- अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी तथा अपने वित्त संबंधी जानकारी और पर्सनल डॉक्युमेंट्स किसी थर्ड पार्टी के साथ साझा न करें।
आग लगने, बाढ़ और भूकंप आने की स्थिति के लिए सरल निर्देश
रूस में सबसे आम प्राकृतिक आपदाएं आग, बाढ़ और भूकंप हैं।
बाढ़ की स्थिति में
भारी बारिश या झरनों से निकली नदी में बाढ़ आने के कारण स्थानीय बाढ़ आ सकती है।
अगर आप बाढ़ के खतरे वाले इलाके में हैं, तो न्यूज़ मीडिया का इस्तेमाल करें ताकि आपसे ज़रूरी जानकारी छूट न जाए और दिए गए किसी भी इंस्ट्रक्शन को फ़ॉलो करें।
एकदम गंभीर परिस्थितियों में, मामला सामान्य होने तक आपातकालीन सेवाओं द्वारा बताए गए सुरक्षित क्षेत्र में चले जाना ज़रूरी है।
सावधानियां:
- अगर आपका घर बाढ़ के खतरे वाले इलाके में है, तो अपने कीमती सामान और अन्य ज़रूरी चीजों को किसी सुरक्षित स्थान जैसे परछत्ती पर ले जाएं।
- बिजली के सभी उपकरण और गैस ऑफ़ कर दें।
- अस्थायी निकासी की स्थिति में ज़रूरी निजी वस्तुएं इकट्ठा कर लें।
भूकंप की स्थिति में
यद्यपि रूस में दुनिया के कुछ अन्य भागों की तुलना में कम भूकंप आते हैं, फिर भी अधिकांश भूकंप दूरवर्ती तथा कम आबादी वाले इलाकों जैसे कामचटका, कुरील द्वीप समूह और साख़ालिन में आते हैं। हालाँकि, अगर आप स्वयं को खतरे वाले इलाके में पाते हैं, तो कुछ नियम हैं जिन्हें ध्यान में रखना चाहिए:
- अगर आप किसी बिल्डिंग के अंदर हैं, तो निकासी से संबंधित निर्देशों का पालन करें।
- अगर आप बाहर हैं, तो दरवाजा या बिल्डिंग के कोने वाले हिस्से जैसा एक प्राकृतिक ओट खोजें।
- शांत रहें, क्योंकि घबराहट आपको गलत फैसले लेने पर मजबूर कर सकती है।
- क्षतिग्रस्त बिल्डिंग की तरफ जाने या उसमें प्रवेश करने से बचें, क्योंकि बाद में और झटके आ सकते हैं।
- भूकंप के बाद के पहले 2 से 3 घंटे सबसे ज़्यादा खतरनाक माने जाते हैं।
- लिफ्ट का इस्तेमाल न करें।
अगर आप किसी यातायात दुर्घटना में शामिल हैं या उसके गवाह हैं तो आपको क्या करना चाहिए?
रूसी शहरों में तेज़ रफ़्तार वाली जिंदगी और सड़कों पर गाड़ियों की बढ़ती संख्या के कारण सड़क यातायात दुर्घटनाएं आम होती जा रही हैं। हालाँकि, शांत रहकर और सही कदम उठाकर, आप इन परिस्थितियों में अपना तनाव कम कर सकते हैं।
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घटनास्थल पर ही रहें, वहाँ से न जाएं।
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"102" या "112" पर कॉल करके पुलिस को घटना की जानकारी दें।
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अगर कोई हताहत हो तो उसकी सहायता करें और एंबुलेंस बुलाएं।
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अगर संभव हो, तो घटनास्थल के फ़ोटो या वीडियो लें तथा गवाहों के बयान और उनसे उनकी संपर्क जानकारी लें।
सावधानियां:
अगर आप ड्राइवर हैं:
सड़क सुरक्षा नियमों का पालन करें। दूसरी गाड़ियों से सुरक्षित दूरी बनाए रखें। गति सीमा से अधिक न चलें। जेब्रा क्रॉसिंग पर ज़्यादा सावधानी बरतें।
अगर आप पैदल चल रहे हैं:
केवल तय क्रॉसिंग पर ही सड़क पार करें। जेब्रा क्रॉसिंग पर सावधान रहें। केवल फुटपाथ या जेब्रा क्रॉसिंग पर चलें।
हमने सबसे संभावित आपातकालीन स्थितियों को शामिल किया है और उनसे निपटने के लिए व्यावहारिक कदम बताए हैं। यह जानकारी आपको शांत रहने और गंभीर परिस्थितियों में असरदार ढंग से काम करने में मदद करेगी, साथ ही उनसे बचने के उपाय करने में भी मदद करेगी। अगर आप किसी आपातकालीन स्थिति में हैं, तो शांत रहें, ऊपर बताए गए नियमों का पालन करें, और याद रखें कि आप हमेशा एक टोल-फ्री आपातकालीन नंबर "112" पर कॉल कर सकते हैं।