در موقعیتهای اضطراری چگونه رفتار کنیم؟
روسیه کشوری امن است، اما لازم است همیشه به یاد داشته باشیم که ممکن است در زندگی روزمره موقعیتهای اضطراری مختلفی پیش بیاید که نیاز به راهحل سریع و صحیح دارند. این شرایط میتوانند شامل بلایای طبیعی، تعارضات اجتماعی، نقض حقوق و آزادیها و سایر عواملی باشند که جان و سلامت را تهدید میکنند.
پیمایش صفحه:
اگر مدارکم دزدیده شود، چه کار باید بکنم؟
سرقت
اگر گذرنامهتان گم شده یا مورد سرقت قرار گرفتهاید، خونسردی خود را حفظ کنید و سریعاً طبق این مراحل اقدام کنید:
-
1
به پلیس گزارش بدهید
اگر مدارک شناسایی شما به سرقت رفته یا گم شده است، برای ثبت گزارش به نزدیکترین ایستگاه پلیس مراجعه کنید.
مهم است که این کار را هرچه سریعتر انجام دهید تا مانع از جریمه (بین 2,500 تا 5,000 روبل) یا اخراج اداری خود شوید.
اگر هنوز حداقل یک مدرک شناسایی، مانند اجازه اقامت موقت یا دائم، دراختیار دارید، به نزدیکترین ایستگاه پلیس یا همان مرکزی که در آن برای مهاجرت ثبتنام کردهاید مراجعه کنید.
برای جستجوی آسان، از وبسایتها و برنامههایی مانند «دواگیس» (2ГИС) یا «یاندکس کارتی» (Яндекс Карты) استفاده کنید.
در گزارش خود باید تمام مدارک دزدیده یا گمشده را فهرست کنید و شرایط پیرامون حادثه را شرح دهید. پس از آن، گواهیای دریافت خواهید کرد که تأیید میکند شما گزارشی برای مدارک گم یا دزدیدهشده ثبت کردهاید.
-
2
به کنسولگری کشور خود مراجعه کنید
پس از دریافت گواهی، به کنسولگری خود مراجعه کنید تا گواهی بازگشت دریافت کنید. با این گواهی، شما 10 روز فرصت خواهید داشت تا به کشور خود بازگردید و گذرنامه جدیدی دریافت کنید.
میتوانید نشانی کنسولگری کشورتان را در اینجا پیدا کنید.
گم کردن کارت مهاجرت
اگر مدرک کماهمیتتری، مانند کارت مهاجرت، گم شود، آسیب ببیند یا دزدیده شود، روند کار بسیار سادهتر است. کافی است به ایستگاه پلیس بروید و حادثه را گزارش بدهید. در عرض 3 روز، نسخه المثنی مدرک را دریافت خواهید کرد که دارای اعتبار قانونی کامل است.
مهم است به خاطر داشته باشید که اگر دیگر هیچ مدرکی برای اثبات هویت خود دراختیار نداشته باشید، باید فوراً با کنسولگری کشورتان تماس بگیرید.
گم کردن کارت بانکی
اگر کارتهای بانکی شما گم یا دزدیده شدند، باید فوراً آنها را از طریق برنامه تلفن همراه بانک یا با تماس گرفتن با خدمات مشتریان مسدود کنید. میتوانید اطلاعات تماس با بانک را در وبسایت رسمی یا برنامه تلفن همراه بانک مربوطه پیدا کنید. مسدودسازی سریع از کارت به جلوگیری از استفاده غیرمجاز از آن کمک میکند. پس از آن، میتوانید کارت جدیدی سفارش دهید و از نزدیکترین شعبه بانک پول برداشت کنید.
گم کردن پول نقد
اگر پول نقد خود را گم کردهاید یا گمان میبرید که دزدیده شده است، باید شخصاً به نزدیکترین ایستگاه پلیس مراجعه کنید و گزارش بدهید، یا میتوانید از طریق وبسایت وزارت امور داخلی (МВД) فدراسیون روسیه گزارش آنلاین ارسال کنید. همچنین، در این مورد، میتوانید با «112» تماس بگیرید و وضعیت را گزارش کنید.
اقدامات احتیاطی:
- در اماکن شلوغ محتاط باشید. کیف یا کولهپشتیتان را جلوی خود نگه دارید و تلفن همراهتان را از جیبهای بیرونی به مکانی امنتر منتقل کنید. این کار میتواند به جلوگیری از جیببری کمک کند.
- از حمل مقادیر زیاد پول نقد خودداری کنید.
اقدامات مهم در موقعیتهای تهدیدکننده جان و سلامت
متأسفانه ممکن است در شهر موقعیتهایی پیش بیاید که تهدیدی برای سلامت و امنیت شما محسوب شوند. بیایید چند مثال را بررسی کنیم و ببینیم بهترین اقدامات عملی برای هر کدام چیست. شرایط تهدیدکننده سلامت و جان ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- قربانی یا شاهد یک عمل خشونتآمیز بودهاید.
- به کمک پزشکی اورژانسی نیاز دارید.
- کنه شما را گزیده است.
قربانی یا شاهد یک عمل خشونتآمیز بودهاید
اگر مورد خشونت، مانند حمله و تعرض، قرار گرفتهاید، مهم است که خونسردیتان را حفظ کنید و مراحل زیر را برای حفاظت از حقوق خود و دریافت غرامت خسارات وارده طی کنید.
-
1
به یک مرکز درمانی مراجعه کنید یا با آمبولانس تماس بگیرید. متخصصان پزشکی درمان لازم را ارائه و گواهی آسیبدیدگی صادر خواهند کرد.
-
2
درصورت امکان، از جراحات خود عکس یا فیلم بگیرید. این عکسها و فیلمها میتوانند برای استفاده در دادگاه مفید باشند.
-
3
اظهارات شاهدان را جمعآوری کنید. اگر شاهدی وجود دارد، از او بخواهید شهادت کتبی و اطلاعات تماس خود را ارائه دهد.
-
4
حادثه را به پلیس گزارش دهید. برای این کار، تمام شواهد موجود از حادثه لازم خواهد بود – گواهی، عکس و اظهارات شاهدان.
-
5
در دادگاه ناحیهای (استانی) دادخواست دریافت غرامت ثبت کنید. این سند باید شامل تمام جزئیات مرتبط با پرونده باشد: شواهد مربوط به حمله و خسارات مطالبهشده.
کمک حقوقی رایگان
در موارد جدی، به یاد داشته باشید که میتوانید با وکلای حرفهای مشورت کنید. آنها میتوانند به شما کمک کنند تمام مدارک لازم برای درخواست تجدیدنظر احتمالی در دادگاه را بهدرستی آماده کنید و در تمام مراحل قانونی، از ابتدا تا انتها، از شما حمایت کنند.
مشاوره روانشناختی
اگر برای کنار آمدن با حادثه پیشآمده با چالش روبرو هستید، به مشاور مراجعه کنید. مشاور میتواند به شما کمک کند اضطراب خود را مدیریت کنید و با کمترین تأثیر بر سلامت روانیتان، به زندگی عادی برگردید.
شاهد خشونت علیه شخص دیگری بودهاید
در چنین شرایطی باید فوراً به پلیس گزارش دهید تا تحقیقات را آغاز کنند. عکس یا فیلم بگیرید و شهادت بدهید. اگر در وضعیت فعلی احساس امنیت نمیکنید و زندگیتان ممکن است در خطر باشد، از این حق برخوردارید که حادثه را بهصورت ناشناس گزارش کنید یا با پلیس تماس بگیرید و از آنها بخواهید از شما محافظت کنند.
اقدامات احتیاطی:
- از تعامل با افراد ناآشنا یا مشکوک خودداری کنید.
- اگر قصد دارید به اماکن تفریحی بروید، امنتر است که دوستان یا افرادی که به آنها اعتماد دارید، شما را همراهی کنند.
- سعی کنید شبها تنها راه نروید؛ بهتر است از تاکسی استفاده کنید.
ارائه کمکهای اولیه
خواندن
اگر کنهای روی بدن خود پیدا کردید، این مراحل را دنبال کنید:
-
1
کنه را فوراً با موچین (انبرک) بردارید. کنه را تا حد امکان نزدیک به پوست خود بگیرید و آن را به آرامی بیرون بکشید، کنه را نپیچانید زیرا ممکن است بخشهایی از آن زیر پوست باقی بماند.
-
2
پس از خارج کردن، محل گزش را با ماده ضدعفونیکنندهای مانند هیدروژن پراکساید، ید یا گندزدای تخصصی تمیز کنید.
-
3
کنه را در ظرف دربسته قرار دهید و برای بررسی عفونتهای احتمالی، آن را به نزدیکترین مرکز سرولوژی (مرکز مربوط به سرمشناسی) ببرید.
-
4
در عرض چند روز، پزشک نتایج آزمایش را به اطلاعتان خواهد رساند و اگر کنه آلوده باشد، درمان لازم برای شما تجویز خواهد شد.
اقدامات احتیاطی:
- روی چمن یا در میان بوتهها راه نروید – اینها مکانهایی هستند که حشرات خطرناک میتوانند در آنها جمع میشوند.
- بهتر است لباسهایی بپوشید که تمام بدن شما را بپوشانند.
- از مواد دافع حشرات (حشرهزداها) استفاده کنید و در طول و پس از فعالیتهای خارج از منزل، پوست در معرض دید خود را بهطور منظم بررسی کنید.
- حتماً از قبل بیمه سلامت تهیه کنید.
مراقب کلاهبرداران باشید!
همه، ازجمله اتباع خارجی در روسیه، از حق زندگی، حریم خصوصی، محرمانگی شخصی و خانوادگی، حمایت از حیثیت و آبرو و آزادی رفتوآمد در فدراسیون روسیه برخوردارند.
با این حال، کلاهبرداران میتوانند با تماسهای تلفنی حریم خصوصی شما را نقض و حقوق شخصیتان را پایمال کنند.
اگر تماسی از یک کلاهبردار دریافت کردید
کلاهبرداران تلفنی به یکی از رایجترین تهدیدها برای امور مالی و امنیت شخصی ما تبدیل شدهاند. آنها از تکنیکهای فریبنده مختلفی برای سرقت پول یا اطلاعات شخصی قربانیان خود استفاده میکنند. چه در فناوری خبره باشید و چه نباشید، درک نحوه عملکرد این کلاهبرداران و چگونگی محافظت از خود بسیار مهم است.
اولین چیزی که باید بدانید این است که کلاهبرداران تلفنی مهارت ارتباطی خوبی دارند و در بازی دادن افکار عمومی ماهرند. بسیاری خود را نماینده بانکها، شرکتهای خردهفروشی یا سازمانهای دولتی جا میزنند و از شما میخواهند برای «درستیسنجی» دادههای شخصیتان، رمز عبور یا جزئیات کارت اعتباری خود را به آنها بگویید. دیگران برای رسیدن به اهداف خود، از ایجاد حس ترس استفاده میکنند یا حس فوریت طاقتفرسایی ایجاد میکنند.
چگونه میتوانم از خودم دربرابر کلاهبرداران محافظت کنم؟
مهم است که هنگام صحبت کردن با تلفن هوشیار و محتاط باشید. هرگز اطلاعات شخصی مانند رمزهای عبور یا شماره کارت اعتباری را از طریق تلفن در اختیار دیگران قرار ندهید. لطفاً به خاطر داشته باشید که بانکها و شرکتها چنین اطلاعاتی را از طریق تلفن درخواست نمیکنند. اگر از اصالت تماس مطمئن نیستید، تماس را قطع کنید و با استفاده از اطلاعات تماس معتبر مستقیماً با سازمان مربوطه تماس بگیرید. مراقب باشید و به قوه تشخیص خود اعتماد کنید – این غریزه میتواند به شما کمک کند در دام کلاهبرداران نیفتید.
اقدامات احتیاطی:
- همه تراکنشهای کارت اعتباری و انتقال وجه باید فقط از طریق برنامههای تلفن همراه و خدمات پرداخت رسمی بانکی انجام شوند.
- اطلاعات کارت اعتباری و سایر اطلاعات مربوط به اسناد مالی و شخصی خود را با اشخاص ثالث بهاشتراک نگذارید.
دستورالعملهای ساده در مواقع آتشسوزی، سیل و زلزله
شایعترین بلایای طبیعی در روسیه آتشسوزی، سیل و زلزله هستند.
درصورت وقوع سیل
سیل محلی میتواند به دلیل بارانهای شدید یا سیل بهاری رودخانهها رخ دهد.
اگر در منطقهٔ درمعرض خطر سیل هستید، از رسانههای خبری استفاده کنید تا اطلاعات مهم را از دست ندهید و هرگونه دستورالعمل ارائهشده را دنبال کنید.
در حساسترین شرایط، ضروری است منطقه فعلیتان را برای رفتن به منطقهای امن که توسط سازمانهای خدمات اضطراری تعیین شده است تخلیه کنید تا وضعیت تثبیت شود.
اقدامات احتیاطی:
- اگر خانهتان در منطقهٔ درمعرض خطر سیل قرار دارد، اشیای قیمتی و داراییهای خود را به مکانی امن مانند اتاق زیرشیروانی منتقل کنید.
- تمام وسایل برقی و گاز را خاموش کنید.
- با درنظر گرفتن احتمال تخلیه موقت، لوازم شخصی ضروری را آماده کنید.
در صورت وقوع زلزله
در حالی که روسیه نسبت به برخی دیگر از نقاط جهان زلزلههای کمتری را تجربه میکند، بیشتر زلزلهها در مناطق دورافتاده و کمجمعیت مانند کامچاتکا، جزایر کوریل و ساخالین رخ میدهند. با این حال، اگر در منطقه خطر بودید، چند قانون وجود دارد که باید بهخاطر بسپارید:
- اگر در ساختمان هستید، دستورالعملهای تخلیه را دنبال کنید.
- اگر در فضای باز هستید، یک پوشش طبیعی پیدا کنید، مانند داخل چارچوب در یا گوشه یک ساختمان.
- آرام باشید، زیرا هراس میتواند شما را وادار به گرفتن تصمیمهای اشتباه کند.
- از نزدیک شدن یا وارد شدن به ساختمانهای آسیبدیده خودداری کنید، زیرا احتمال وقوع پسلرزه وجود دارد.
- دو تا سه ساعت اول بعد از زلزله خطرناکترین زمان محسوب میشود.
- از آسانسور استفاده نکنید.
اگر درگیر یا شاهد تصادف رانندگی باشید، چه کار باید بکنید؟
با سرعت بالای زندگی در شهرهای روسیه و افزایش تعداد وسایل نقلیه در جادهها، تصادفات رانندگی روزبهروز شایعتر میشوند. با این حال، با حفظ آرامش و پیروی کردن از مراحل صحیح، میتوانید استرس را در این موقعیتها به حداقل برسانید.
-
1
در محل بمانید؛ محل را ترک نکنید.
-
2
حادثه را از طریق تماس با «102» یا «112» به پلیس گزارش دهید.
-
3
اگر مصدومی وجود داشته باشد، به او کمک کنید و با آمبولانس تماس بگیرید.
-
4
درصورت امکان، از صحنه عکس یا فیلم بگیرید و اظهارات شهود و اطلاعات تماس آنها را جمعآوری کنید.
اقدامات احتیاطی:
اگر راننده هستید:
قوانین ایمنی جاده را رعایت کنید. فاصله ایمن از وسایل نقلیه دیگر را حفظ کنید. از سرعت مجاز تجاوز نکنید. در گذرگاههای عابر پیاده بسیار محتاط باشید.
اگر عابر پیاده هستید:
فقط از محلهای مشخصشده برای عبور عابر پیاده از خیابان عبور کنید. در گذرگاههای عابر پیاده محتاط باشید. فقط در پیادهروها یا گذرگاههای عابر پیاده راه بروید.
در این مقاله محتملترین وضعیتهای اضطراری را پوشش دادهایم و گامهای عملی برای مدیریت آنها ارائه کردهایم. این اطلاعات به شما کمک میکند در موقعیتهای بحرانی آرام بمانید و بهطور مؤثر عمل کنید و در عین حال اقدامات پیشگیرانه را نیز انجام دهید. اگر در شرایط اضطراری قرار گرفتید، آرامش خود را حفظ کنید، از قوانین ذکرشده در بالا پیروی کنید و به یاد داشته باشید که همیشه میتوانید با شماره اضطراری 112 تماس رایگان بگیرید.