Setor de serviços na Rússia.
Como tirar proveito
de todas as oportunidades?
O setor de serviços desempenha um papel importante na economia russa. Ela afeta vários aspectos da vida diária de uma pessoa que vive em um mundo moderno e de ritmo acelerado. Consideraremos os recursos e as vantagens do setor de serviços, seu impacto no desenvolvimento da sociedade e da economia do país, e também sugeriremos como usar todas as oportunidades da vida cotidiana de forma mais eficaz.
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Locais e maneiras de fazer compras na Rússia
O comércio ocupa uma das posições de liderança na estrutura do setor de serviços e proporciona um volume significativo de faturamento e emprego. Ao chegar à Rússia, você encontrará uma grande variedade de supermercados, hipermercados, lojas on-line, marketplaces e centros de descontos.
Todas as grandes cidades russas têm muitas lojas, shopping centers e mercados. As redes de supermercados mais populares também são encontradas em pequenas cidades, vilarejos e lugarejos. A seguir, examinaremos mais de perto as nuances dos serviços de varejo.
Cadeias de lojas populares
“Magnit” (Магнит)
“Dixie” (Дикси)
Fix Price
“Svetofor” (Светофор)
Todas as lojas acima e muitas outras oferecem uma ampla variedade de alimentos, utensílios domésticos e outros produtos de uso diário. Quase todas as redes de varejo têm seu próprio sistema de fidelidade, que permite que os clientes acumulem pontos ou bônus por suas compras, bem como participem de várias promoções.
Por exemplo, há o programa “Magnit Semeinyi” (Магнит Семейный) nas lojas “Магнит”. Ele permite que os participantes recebam descontos em produtos. As lojas “Pyatyorochka” (Пятёрочка) oferecem o programa “Vyruchai-karta” (Выручай-карта), que ajuda a acumular bônus para compras e usá-los para pagar pelas mercadorias.
Como participar de um sistema de fidelidade?
Tudo o que você precisa para participar de um programa de fidelidade é fazer o download do aplicativo móvel da rede de supermercados e passar por um procedimento simples de registro. Você receberá imediatamente um cartão virtual e terá acesso à lista de promoções da loja.
Entrega de mercadorias
Além do fato de que muitos supermercados oferecem sua própria entrega de mercadorias, a Rússia também tem redes dedicadas à entrega de produtos alimentícios e produtos domésticos. Por exemplo, o serviço de entrega “SberMarket” (СберМаркет) traz pedidos de vários supermercados, e a loja on-line “Samokat” (Самокат) tem sua própria produção de alimentos. Outro serviço extremamente popular na Rússia é o “Yandex Lavka” (Яндекс Лавка). Os serviços de entrega podem entregar seu pedido em qualquer hora e local convenientes.
As informações sobre a entrega estão sempre disponíveis nos sites oficiais dos serviços.
Serviço de entrega “Самокат”
Serviço de entrega “СберМаркет”
Serviço de entrega “Яндекс.Лавка”
Para usar esses serviços, é necessário fazer o download de um aplicativo móvel e autorizá-lo.
Mercados
Quase tudo que você vê nas lojas pode ser encomendado on-line em mercados. Essas são plataformas on-line que conectam milhares de vendedores e compradores e oferecem uma variedade de produtos para todos os gostos e orçamentos. Os marketplaces mais populares na Rússia são “Wildberries”, “Ozon”, “Yandex.Market” (Яндекс.Маркет), “Lamoda” e muitos outros.
O maior mercado de serviços da Rússia é o “Avito” (Авито). Aqui, os usuários publicam anúncios de venda ou compra de mercadorias, prestação de vários serviços, aluguel de imóveis etc. Também é uma grande fonte de informações sobre vagas.
Graças à pesquisa conveniente e à opção de comparar preços de diferentes fornecedores, os compradores podem escolher rapidamente o produto desejado em uma grande variedade.
Comprar em marketplaces é seguro: os provedores de serviços aceitam pagamento por meio de seus próprios sistemas de pagamento e reembolsam seu dinheiro em casos de entrega de mercadorias de baixa qualidade ou quando há problemas com o transporte.
Quando estiver prestes a fazer uma compra em um mercado, considere ler as avaliações de outros compradores. Isso o ajudará a fazer uma escolha bem pensada e a decidir se deve comprar um item ou pesquisar mais.
Como comprar em marketplaces:
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Escolha um marketplace que ofereça os produtos de que você precisa.
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Registre-se on-line ou faça o download do aplicativo. Forneça seus detalhes de contato e entrega.
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Complete seu perfil.
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Estude os termos e condições do serviço do marketplace para saber como ele funciona e quais obrigações você assume como usuário.
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Encontre os produtos de que você precisa usando filtros, categorias e o mecanismo de busca do marketplace.
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Adicione produtos ao seu carrinho e faça seu pedido. Selecione os métodos de pagamento e entrega.
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Aguarde a entrega de seu produto e aproveite suas compras.
Na maioria das vezes, as mercadorias encomendadas no marketplace são entregues em um dos inúmeros pontos de entrega, localizados em todos os bairros da cidade, ou por meio de terminais de encomendas em shopping centers. Para receber seu pedido, basta mostrar o código de entrega do aplicativo ao funcionário do ponto de coleta ou inserir o código da sua caixa no terminal de encomendas.
Cafés, restaurantes e serviços de entrega de alimentos
Na Rússia, você encontrará todos os tipos de estabelecimentos gastronômicos, desde lanchonetes de fast food, onde você pode fazer um lanche rápido e barato, ou levar comida e café para viagem, até restaurantes finos com pratos requintados. Da tradicional culinária russa a pratos exóticos de outros países, todos encontrarão algo que agrade a seu paladar aqui.
O serviço de bufê está disponível para todos na Rússia. Os preços variam de baixos a altos, dependendo do nível do estabelecimento e de seu foco alvo. Isso permite que você encontre a opção certa para você, com base em suas preferências e orçamento. As cantinas com almoços fixos a preços baixos também são muito populares entre os russos. Muitos estabelecimentos oferecem descontos, promoções e programas de bônus para hóspedes regulares.
Vale a pena observar que muitos estabelecimentos de bufê russos entregam comida em sua casa ou escritório. Você pode fazer pedidos de entrega em cafeterias e restaurantes usando serviços on-line comuns, como o “Yandex.Eda” (Яндекс.Еда).
Cadeias de bufê e fast food populares
As marcas mais famosas de cadeias de fast food estão representadas em muitas cidades russas. Você pode comer algo rápido ou levar hambúrgueres, pizzas, batatas fritas e milkshakes nessas lanchonetes de fast food.
“Vkusno i tochka” (Вкусно и точка), (anteriormente McDonald’s)
Uma popular cadeia de restaurantes de fast food que oferece clássicos do fast food, como hambúrgueres, cheeseburgers, sobremesas, além de café da manhã e café para viagem.
Conta média: 450-850 rublos.
Rostic's (Ростик'с), (antigo “KFC”)
Essa rede oferece pratos de frango, como nuggets, asas, hambúrgueres, várias bebidas e sobremesas.
Conta média: 350-450 rublos.
Burger King
Restaurantes de fast food mundialmente famosos com cardápios clássicos que incluem hambúrgueres especiais, batatas fritas e bebidas.
Conta média: 300-500 rublos.
“Dodo Pizza” (Додо Пицца)
Cadeia de pizzarias russas. Além de vários tipos de pizza, oferece massas, saladas, sanduíches e muito mais.
Conta média: 500-700 rublos.
Cantinas
As cadeias de cantinas com almoços complexos, que são preparados no estilo da culinária russa caseira a preços agradáveis, são muito difundidas e altamente demandadas. Você os encontrará em toda a Rússia. As cadeias gastronômicas mais populares podem ser encontradas nas grandes cidades:
“Moo-Moo” (Му-Му)
Essas cantinas oferecem pratos russos e europeus e incluem os itens mais apreciados: pizza, sushi, panquecas, além de cafés da manhã, almoços de negócios e um menu infantil separado.
Conta média: 700 rublos.
“Kroshka Kartoshka” (Крошка Картошка)
A rede de fast food é especializada em pratos de batata assada com vários recheios.
Conta média: 200-500 rublos.
“Teremok” (Теремок)
Essas cantinas são especializadas em pratos russos, como panquecas com vários recheios, mingau, sopas, saladas, bolinhos de massa, cheesecakes e muito mais.
Conta média: 700 rublos.
Mercados gastronômicos
A Rússia tem uma infraestrutura desenvolvida de vários mercados gastronômicos, onde estabelecimentos de alimentação e locais de entretenimento, como bares, casas noturnas e locais de shows, estão localizados em um único lugar, o que torna esses locais essenciais para a recreação de jovens e famílias.
Culinária autêntica
Em quase todas as cidades da Rússia, você encontrará restaurantes com culinária autêntica de todo o mundo. Junto com a culinária russa, as cozinhas italiana, asiática, francesa e mexicana se tornaram mais comuns.
Aqui você encontrará um serviço de alto nível, um cardápio extenso e uma carta de vinhos. Por exemplo, Moscou, São Petersburgo, Kazan e Kaliningrado possuem uma variedade tão grande de lugares extraordinários e atraentes para comer, que os turistas vão a essas cidades em passeios gastronômicos especiais.
Lojas de café e confeitaria
A Rússia moderna dificilmente pode ser imaginada sem cafeterias e confeitarias. Esses dois formatos são muito apreciados pelas pessoas e oferecem produtos de alta qualidade.
Há muitas pequenas cafeterias e redes com café para viagem no mercado. Escolha o que você gosta.
Dicas
Na Rússia, é costume deixar uma gorjeta de 10 a 15% do valor do cheque. No entanto, se o serviço foi particularmente bom ou ruim, você pode deixar uma gorjeta maior ou menor de acordo com isso.
Gerenciamento de finanças pessoais
O apoio financeiro da população na Rússia é amplamente representado pelos serviços bancários, que se concentram em uma variedade de necessidades. Se precisar manter suas economias no banco, sacar dinheiro em caixas eletrônicos, transferir dinheiro para o exterior, obter empréstimos ou hipotecas e aproveitar os benefícios de um cartão de salário, você poderá usar toda a gama de serviços bancários.
Empréstimos
Muitos bancos oferecem serviços de empréstimo. Para obter um empréstimo, um cidadão estrangeiro precisa ter status legal no país, emprego oficial e renda estável. Para obter um crédito, você precisa reunir um pacote de documentos, preencher uma solicitação e aguardar a decisão do banco.
Documentos necessários para obter um empréstimo:
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Documento de identidade e sua tradução juramentada para o russo;
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certificado de renda;
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cópias do livro de registro de emprego e do contrato de trabalho;
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cartão de imigração;
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visto;
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autorização de residência permanente;
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autorização de residência temporária.
Em alguns casos, podem ser exigidos fiadores entre os cidadãos russos ou garantias.
Hipoteca
Os cidadãos estrangeiros na Rússia podem obter uma hipoteca. As condições são as mesmas que para clientes com permissão de cidadania russa. A exceção são os cidadãos que acabaram de chegar à Rússia, não estão oficialmente empregados e, como resultado, não pagam impostos na Federação da Rússia.
Documentos necessários para obter uma hipoteca:
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cópia do passaporte com tradução juramentada;
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autorização de residência permanente;
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cópia da carteira de trabalho com o tempo de serviço especificado;
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autorização de trabalho;
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certificado de renda do empregador;
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cartão de imigração;
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documentos imobiliários;
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certidões de casamento e de nascimento dos filhos (se houver).
Depósitos
Como diz o velho ditado russo: “Копейка рубль бережет” (Cuide dos centavos e as libras cuidarão de si mesmas). Isso significa que economizar pequenas quantias de dinheiro permite que você economize mais.
Se você quiser economizar e acumular fundos, os bancos russos oferecem serviços de depósito de poupança. Você pode abrir um depósito a partir de 10,000 rublos e uma conta poupança a partir de 0 rublos. Ao mesmo tempo, os bancos oferecem diferentes taxas de juros e bônus, dependendo do valor do depósito e de outras condições iniciais.
Transferências de dinheiro
Atualmente, há três grandes sistemas de pagamento em operação na Rússia: “Zolotaya Korona” (Золотая Корона), “Unistrim” (Юнистрим) e Contato. Todos eles são convenientes para transferências rápidas e seguras de pequenas quantias de dinheiro.
Esses sistemas de pagamento permitem que você envie dinheiro para uma conta ou dinheiro entre pontos especiais. As transferências por número de telefone também estão disponíveis em alguns casos.
Você pode transferir um valor de até US$ 10,000 por mês usando sistemas de pagamento ou carteiras eletrônicas. Se você transferir por meio de uma conta bancária, o limite de transferência aumenta para US$ 50,000 por mês. Essa regra se aplica a pessoas físicas. Essas informações estão atualizadas em maio de 2024.
Cartão de salário
Se você estiver empregado em uma empresa russa, seu salário será creditado no cartão de débito do banco parceiro do seu empregador. Esse cartão permite que você use os serviços e os bônus do banco e pague pelos serviços on-line. Além disso, muitos bancos oferecem um serviço de devolução de uma porcentagem (cashback) do valor total das compras do mês.
Os bancos mais populares na Rússia são:
“Sber” (Сбер)
“T-Bank” (Т-Банк)
“VTB” (ВТБ)
“Alfa-Bank” (Альфа-Банк)
“Rosbank” (Росбанк)
Aplicativos móveis
Todos os serviços financeiros acima são mais fáceis e rápidos de usar se você tiver baixado um aplicativo móvel de um banco ou sistema de pagamento para o seu telefone ou se registrado em um banco on-line. Cada banco oferece uma ampla gama de serviços on-line voltados para todas as necessidades.
Para estudar antecipadamente as condições e ofertas de serviços bancários, experimente alguns agregadores on-line, onde são coletadas todas as informações relevantes sobre os produtos bancários atuais. Dê uma olhada no agregador on-line “Banki.ru” (Банки.ру), por exemplo.
Maneiras de facilitar a vida cotidiana
Lavanderias
As lavanderias oferecem serviços de lavanderia para lavar e secar lençóis e roupas, além de manusear tecidos delicados. Aqui você pode deixar seus pertences e retirá-los limpos e bem embalados. Algumas lavanderias oferecem serviços de passar e vaporizar, e têm máquinas de lavar grandes para itens volumosos que não podem ser lavados em casa.
As lavanderias russas também oferecem autoatendimento. Após o pagamento, o cliente recebe um token especial para acesso a equipamentos e produtos químicos domésticos e controla os processos de lavagem e secagem por conta própria. Essa opção pode fazer você economizar dinheiro.
Para manchas graves e difíceis de remover em objetos ou itens domésticos, como carpetes ou móveis estofados, você pode usar os serviços de lavanderias.
Costura e reparo de roupas
Os serviços de costura e reparo de roupas e acessórios são oferecidos por ateliês, que são numerosos na Rússia.
Alguns deles são especializados em alfaiataria de roupas femininas e masculinas, mas a maioria dos ateliês oferece consertos de roupas, substituição de zíperes, encurtamento de calças e saias e alteração de roupas de acordo com as preferências individuais. Além disso, alguns ateliês oferecem costura de cortinas, colchas e outros tecidos domésticos.
As lojas de calçados oferecem reparos e restauração de calçados. Elas podem ser encontradas em grande número em todas as cidades e vilas e oferecem serviços de alta qualidade.
Serviços de limpeza
As empresas de limpeza oferecem serviços de limpeza residencial e de escritório.
Eles utilizam tecnologia e equipamentos de limpeza de última geração. As empresas de limpeza também oferecem serviços como manutenção de espaços verdes, limpeza de janelas e fachadas de edifícios e remoção de neve e resíduos.
Se estiver optando por qualquer um dos serviços acima, primeiro verifique os termos e condições e os preços no site oficial da empresa correspondente.
Beleza e saúde
Para se manter saudável e bonito, use os serviços de profissionais. O setor de beleza tem se expandido nos últimos anos. Todos podem escolher os serviços mais adequados para qualquer orçamento, seja um corte de cabelo moderno em um cabeleireiro ou barbeiro, uma manicure, cuidados faciais e corporais, aulas de esportes ou encontrar pessoas com a mesma opinião para praticar seus hobbies.
Cabeleireiros e barbearias
Os serviços de cabeleireiro estão entre os mais modernos da atualidade. Qualquer salão de beleza lhe oferecerá uma ampla gama de cuidados com os cabelos, como cortes, penteados, coloração, tranças e muito mais.
As barbearias também se espalharam recentemente. Eles oferecem serviços para homens, como cortes de cabelo, barbear, cuidados com a barba e o bigode e massagem na zona do colarinho.
Estúdios de beleza
Estúdios individuais ou grandes salões de beleza oferecem serviços de manicure e pedicure que são amplamente considerados como uma das melhores relações custo-benefício do mundo, no momento.
Manicure
A alta demanda por cosmetologia e medicina estética favoreceu a concorrência e o crescimento desse segmento. Em todas as cidades, você encontrará muitos salões e clínicas de beleza que oferecem cuidados com a pele do rosto e do corpo, incluindo limpeza, peeling, máscaras e procedimentos com aparelhos para rejuvenescimento da pele, modelagem do corpo e eliminação de defeitos cosméticos.
Às vezes, as clínicas de medicina estética oferecem serviços de massagem magistral, mas as casas de massagem também são frequentemente encontradas como estabelecimentos separados. Aqui você pode experimentar diferentes tipos de massagem, dependendo de suas necessidades. Por exemplo, clássica, relaxante, esportiva, massagem com óleos aromáticos e muitas outras.
Clubes de esportes
Para aqueles que procuram levar um estilo de vida ativo e manter a saúde, a infraestrutura da cidade oferece muitos clubes esportivos. Esses locais têm tudo o que você precisa para praticar uma variedade de atividades, desde ioga e pilates até musculação e exercícios cardiovasculares. Alguns dos clubes são especializados em esportes, como tênis, futebol, basquete, vôlei, dança e artes marciais, e oferecem treinamento e competições apropriados.
Os clubes geralmente organizam programas para diferentes faixas etárias e níveis de condicionamento físico.
Se você planeja praticar seu esporte favorito no clube regularmente, certifique-se de comprar um ingresso para a temporada ou uma associação. Isso lhe dará a oportunidade de economizar dinheiro, já que as aulas por assinatura são significativamente mais baratas do que as aulas avulsas. A associação também dá acesso a serviços adicionais do clube, como saunas, testes de condicionamento físico e consultas com nutricionistas.
A Rússia também tem uma infraestrutura bem desenvolvida para esportes ao ar livre. São estádios com pistas de corrida, trilhas de esqui e pistas de gelo no inverno, além de campos de treinamento de força com equipamentos especiais, onde você pode praticar quando quiser.
Antes de usar qualquer serviço, verifique as classificações e avaliações em sites de avaliação de popularidade. Por exemplo, “2GIS” (2ГИС) ou “Yandex Maps” (Яндекс Карты). Ao usar esses serviços, você também pode deixar seu feedback e avaliá-los à vontade.
O portal “Госуслуги”
Para receber serviços estaduais e municipais eletronicamente, use o portal “Gosuslugi” (Госуслуги). Para se registrar no portal “Госуслуги”, primeiro é necessário obter um SNILS (СНИЛС) do seu empregador. Essa plataforma on-line é amplamente usada na Rússia para solicitar um passaporte, registrar um casamento, obter vários certificados e declarações, pagar multas, impostos, moradia e serviços públicos sem sair de casa.
Um cidadão estrangeiro pode obter os seguintes serviços no portal:
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registro por local de permanência;
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registro por local de residência;
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cancelamento do registro por local de residência;
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cancelamento do registro por local de permanência;
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agendamento de consultas médicas;
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verificação de dívidas, multas, etc.
Ao usar essas ferramentas em seu dia a dia, você se integrará perfeitamente à vida na cidade e descobrirá mais tempo livre para si mesmo e para a família.
Se você veio morar, estudar e trabalhar na Rússia, logo perceberá a conveniência de toda a gama de serviços em nosso país. Nos últimos anos, essa área vem se desenvolvendo em um ritmo acelerado para que a sociedade se sinta mais confortável, segura e receba serviços de alta qualidade.
Operadoras de celular
Ao chegar à Rússia, você precisará de um novo cartão SIM. O uso dos serviços das operadoras de celular russas é mais favorável em termos de custos e qualidade da comunicação. Quando você compra um cartão SIM de uma operadora russa, também obtém acesso à Internet móvel.
As operadoras de telefonia móvel mais populares em nosso país atualmente são: “t2”, “Megafon” (Мегафон), “MTS” (МТС).
“t2”
“MegaFon” (МегаФон)
MTS (МТС)
Você pode comprar e ativar um novo número em qualquer loja de comunicação.
Todo o setor de serviços tem o objetivo de facilitar nossa vida e economizar nosso tempo. Use serviços de entrega e aplicativos da Web, faça compras em mercados, solicite todos os tipos de serviços para melhorar a qualidade de sua vida.
Registrar contas pessoais em “Госуслуги” e outros portais que nos ajudam a gerenciar e usar nossos documentos e outras informações importantes.
Lembre-se de cuidar de sua saúde e beleza, pois isso nos torna mais ativos e eficazes. E, é claro, fazer novos amigos e conhecer pessoas que pensam da mesma forma. Os serviços do moderno setor de serviços da Rússia estão aqui para ajudá-lo a ter sucesso!