Sector de servicios en Rusia.
¿Cómo aprovechar
todas las oportunidades?
El sector de servicios desempeña un papel importante en la economía rusa. Afecta a diversos aspectos de la vida cotidiana de una persona que vive en un mundo moderno y acelerado. Analizaremos las características y ventajas del sector de servicios, su impacto en el desarrollo de la sociedad y la economía del país, y también sugeriremos cómo aprovechar todas las oportunidades de la vida cotidiana de manera más eficaz.
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Lugares y formas de hacer compras en Rusia
El comercio ocupa uno de los primeros lugares en la estructura del sector de servicios y genera un volumen significativo de facturación y empleo. Cuando vengas a Rusia, encontrarás una amplia variedad de supermercados, hipermercados, tiendas en línea, mercados y centros de descuentos.
Todas las grandes ciudades rusas cuentan con numerosas tiendas, centros comerciales y mercados. Las cadenas de supermercados más populares también se encuentran en pueblos pequeños, aldeas y parajes. A continuación, analizaremos más detenidamente los matices de los servicios minoristas.
Cadenas de tiendas populares
Magnit (Магнит)
Dixie (Дикси)
Fix Price
Svetofor (Светофор)
Todas las tiendas mencionadas anteriormente y muchas otras ofrecen una amplia gama de alimentos, artículos para el hogar y otros productos de uso diario. Casi todas las cadenas minoristas tienen su propio sistema de fidelización, que permite a los clientes acumular puntos o bonificaciones por sus compras, así como participar en diversas promociones.
Por ejemplo, existe el programa Magnit Semeinyi (Магнит Семейный) en las tiendas “Магнит”. Permite a los participantes obtener descuentos en productos. Las tiendas Pyatyorochka (Пятёрочка) ofrecen el programa Vyruchai-karta (Выручай-карта), que le ayuda a acumular bonificaciones por sus compras y utilizarlas para pagar productos.
¿Cómo participar en un sistema de fidelización?
Todo lo que necesitas para participar en un programa de fidelización es descargar la aplicación móvil de la cadena de supermercados y seguir un sencillo proceso de registro. Recibirás inmediatamente una tarjeta virtual y acceso a la lista de promociones de la tienda.
Entrega de mercancías
Además de que muchos supermercados ofrecen su propio servicio de entrega de productos, Rusia también cuenta con redes especializadas en la entrega de productos alimenticios y artículos para el hogar. Por ejemplo, el servicio de entrega SberMarket (СберМаркет) lleva pedidos de varios supermercados, y la tienda en línea Samokat (Самокат) tiene su propia producción de alimentos. Otro servicio muy popular en Rusia es Yandex Lavka (Яндекс Лавка). Los servicios de entrega pueden entregar tu pedido en cualquier momento y lugar que te resulte conveniente.
La información sobre la entrega está siempre disponible en los sitios web oficiales de los servicios.
Servicio de entrega Samokat (Самокат)
Servicio de entrega SberMarket (СберМаркет)
Servicio de entrega Yandex.Lavka (Яндекс.Лавка)
Para utilizar estos servicios, es necesario descargar una aplicación móvil y autorizarla.
Mercados
Casi todo lo que ves en las tiendas se puede pedir en línea en los mercados. Son plataformas en línea que conectan a miles de vendedores y compradores, y ofrecen una gran variedad de productos para todos los gustos y presupuestos. Los mercados más populares en Rusia son Wildberries, Ozon, Yandex.Market (Яндекс.Маркет), Lamoda y muchos otros.
El mercado de servicios más grande de Rusia es Avito (Авито). Aquí los usuarios publican anuncios para vender o comprar productos, ofrecer diversos servicios, alquilar inmuebles, etc. También es una gran fuente de información sobre vacantes.
Gracias a la cómoda función de búsqueda y a la opción de comparar precios de diferentes proveedores, los compradores pueden elegir rápidamente el producto deseado entre una amplia variedad.
Comprar en los mercados es seguro: los proveedores de servicios aceptan pagos a través de sus propios sistemas de pago y te reembolsan el dinero en caso de que los productos entregados sean de mala calidad o haya problemas con el transporte.
Cuando estés a punto de realizar una compra en un mercado, considera leer las reseñas de otros compradores. Te ayudará a tomar una buena decisión meditada y a decidir si comprar un artículo o seguir buscando.
Cómo comprar en los mercados:
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Elige un mercado que ofrezca los productos que necesitas.
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Regístrate en línea o descarga la aplicación. Proporciona tus datos de contacto y de entrega.
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Completa tu perfil.
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Estudia los términos y condiciones del servicio del mercado para saber cómo funciona y qué obligaciones tienes como usuario.
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Encuentra los productos que necesitas utilizando filtros, categorías y el motor de búsqueda del mercado.
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Agrega productos a tu carrito y haz tu pedido. Selecciona los métodos de pago y entrega.
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Espera a que te entreguen el producto y disfruta de tus compras.
En la mayoría de los casos, los productos solicitados en el mercado se entregan en uno de los numerosos puntos de entrega, ubicados en todos los distritos de la ciudad, o a través de terminales de paquetería en centros comerciales. Para recoger tu pedido, solo tienes que mostrar el código de entrega de la aplicación al empleado del punto de recogida o introducir el código de tu caja en el terminal de paquetería.
Cafeterías, restaurantes y servicios de entrega de comida a domicilio
En Rusia encontrarás todo tipo de establecimientos gastronómicos, desde cafeterías de comida rápida donde puedes tomar un bocadillo rápido y económico, o pedir comida y café para llevar, hasta restaurantes de alta cocina con platos exquisitos. Desde la cocina tradicional rusa hasta platos exóticos de otros países, aquí todos encontrarán algo de su agrado.
El servicio de catering está disponible para todos en Rusia. Los precios varían de bajos a altos dependiendo del nivel del establecimiento y su público objetivo. Esto te permite encontrar la opción adecuada para ti, según tus preferencias y presupuesto. Las cantinas con menús del día a precios bajos también son muy populares entre los rusos. Muchos establecimientos ofrecen descuentos, promociones y programas de bonificación para los clientes habituales.
Cabe destacar que muchos establecimientos de comida rusa ofrecen servicio de entrega a domicilio o a la oficina. Puedes solicitar entregas a domicilio desde cafeterías y restaurantes utilizando servicios en línea comunes, como Yandex.Eda (Яндекс.Еда).
Cadenas de comida popular y comida rápida
Las cadenas de comida rápida más famosas están presentes en muchas ciudades rusas. En estas cafeterías de comida rápida puedes comer algo rápido o pedir hamburguesas, pizzas, papas fritas y batidos para llevar.
Vkusno i tochka (Вкусно и точка), (antes McDonald’s)
Una popular cadena de restaurantes de comida rápida que ofrece clásicos de la comida rápida como hamburguesas, hamburguesas con queso, postres, así como desayunos y café para llevar.
Factura promedio: 450-850 rublos.
Rostic’s (Ростик’с), (antes “KFC”)
Esta cadena ofrece platillos de pollo, como nuggets, alitas, hamburguesas, diversas bebidas y postres.
Factura promedio: 350-450 rublos.
Burger King
Restaurantes de comida rápida famosos en todo el mundo con menús clásicos que incluyen hamburguesas especiales, papas fritas y bebidas.
Factura promedio: 300-500 rublos.
Dodo Pizza (Додо Пицца)
Cadena de pizzerías rusa. Además de varios tipos de pizza, ofrece pasta, ensaladas, sándwiches y mucho más.
Factura promedio: 500-700 rublos.
Cantinas
Las cadenas de cantinas con almuerzos complejos, preparados al estilo de la cocina casera rusa a precios asequibles, están muy extendidas y tienen una gran demanda. Los encontrarás por toda Rusia. Las cadenas de restaurantes más populares se encuentran en las grandes ciudades:
Moo-Moo (Му-Му)
Estos comedores ofrecen platos rusos y europeos, e incluyen los platillos más populares: pizza, sushi, panqueques, así como desayunos, almuerzos de negocios y un menú infantil independiente.
Factura promedio: 700 rublos.
Kroshka Kartoshka (Крошка Картошка)
La cadena de comida rápida se especializa en platos de papas al horno con diversos rellenos.
Factura promedio: 200-500 rublos.
Teremok (Теремок)
Estas cantinas se especializan en platos rusos como tortitas con diversos rellenos, gachas, sopas, ensaladas, albóndigas, tartas de queso y mucho más.
Factura promedio: 700 rublos.
Mercados gastronómicos
Rusia cuenta con una infraestructura desarrollada de diversos mercados gastronómicos, donde se concentran locales de restauración y lugares de entretenimiento como bares, discotecas y salas de conciertos, lo que los convierte en lugares imprescindibles para el ocio juvenil y familiar.
Cocina auténtica
En casi todas las ciudades de Rusia encontrarás restaurantes con auténtica cocina de todo el mundo. Junto con la cocina rusa, las cocinas italiana, asiática, francesa y mexicana se han vuelto muy comunes.
Aquí encontrarás un servicio de alta calidad y una amplia carta y vinoteca. Por ejemplo, Moscú, San Petersburgo, Kazán y Kaliningrado cuentan con tal variedad de lugares extraordinarios y atractivos para comer, que los turistas visitan estas ciudades en tours gastronómicos especiales.
Cafeterías y pastelerías
Es difícil imaginar la Rusia moderna sin cafeterías y pastelerías. Ambos formatos son muy apreciados por el público y ofrecen productos de muy alta calidad.
Hay muchas cafeterías pequeñas y cadenas que ofrecen café para llevar. Elige lo que te guste.
Consejos
En Rusia es habitual dejar una propina del 10-15% del importe de la cuenta. Sin embargo, si el servicio fue particularmente bueno o malo, puedes dejar una propina mayor o menor según corresponda.
Gestión de las finanzas personales
El apoyo financiero de la población en Rusia está ampliamente representado por los servicios bancarios, que se centran en una variedad de necesidades. Si necesitas mantener tus ahorros en el banco, retirar efectivo de cajeros automáticos, transferir dinero al extranjero, obtener préstamos o hipotecas y disfrutar de las ventajas de una tarjeta de nómina, puedes utilizar toda la gama de servicios bancarios.
Préstamos
Muchos bancos ofrecen servicios de préstamo. Para obtener un préstamo, un ciudadano extranjero debe tener estatus legal en el país, empleo oficial e ingresos estables. Para obtener un crédito, es necesario reunir un paquete de documentos, llenar una solicitud y esperar la decisión del banco.
Documentos necesarios para obtener un préstamo:
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Tarjeta de identificación y su traducción certificada al ruso;
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certificado de ingresos;
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copias del libro de registro laboral y del contrato de trabajo;
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tarjeta de migración;
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visa;
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permiso de residencia permanente;
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permiso de residencia temporal.
En algunos casos, se puede exigir la presencia de avalistas entre los ciudadanos rusos o la presentación de garantías.
Hipoteca
Los ciudadanos extranjeros en Rusia pueden obtener una hipoteca. Las condiciones son las mismas que para los clientes con permiso de ciudadanía rusa. La excepción son los ciudadanos que acaban de llegar a Rusia, no tienen un empleo oficial y, por lo tanto, no pagan impuestos en la Federación de Rusia.
Documentos necesarios para obtener una hipoteca:
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copia del pasaporte con traducción certificada;
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permiso de residencia permanente;
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copia del libro de registro laboral con la antigüedad especificada;
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permiso de trabajo;
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certificado de ingresos expedido por el empleador;
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tarjeta de migración;
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documentos inmobiliarios;
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certificados de matrimonio y de nacimiento de los hijos (si los hubiera).
Depósitos
Como dice el viejo dicho ruso: “Копейка рубль бережет” (Cuida los centavos y los pesos se cuidarán solos). Esto significa que ahorrar pequeñas cantidades de dinero te permite ahorrar más.
Si deseas ahorrar y acumular fondos, los bancos rusos ofrecen servicios de depósitos de ahorro. Puedes abrir un depósito a partir de 10.000 rublos y una cuenta de ahorros a partir de 0 rublos. Al mismo tiempo, los bancos ofrecen diferentes tasas de interés y bonificaciones, dependiendo del monto del depósito y otras condiciones iniciales.
Transferencias de dinero
Actualmente hay tres sistemas de pago principales que operan en Rusia: Zolotaya Korona (Золотая Корона), Unistrim (Юнистрим) y Contact. Todos ellos son convenientes para transferencias rápidas y seguras de pequeñas cantidades de dinero.
Estos sistemas de pago te permiten enviar dinero a una cuenta o efectivo entre puntos especiales. En algunos casos, también se pueden realizar transferencias por número de teléfono.
Puedes transferir hasta 10.000 dólares al mes utilizando sistemas de pago o monederos electrónicos. Si realizas la transferencia a través de una cuenta bancaria, el límite de transferencia aumenta a 50.000 dólares al mes. Esta regla se aplica a las personas físicas. Esta información está actualizada a mayo de 2024.
Tarjeta de salario
Si eres empleado de una empresa rusa, tu salario se ingresa en la tarjeta de débito del banco asociado a tu empleador. Esta tarjeta te permite utilizar los servicios y bonificaciones del banco, así como pagar servicios en línea. Además, muchos bancos ofrecen un servicio de devolución de un porcentaje (cashback) del total de las compras realizadas durante el mes.
Los bancos más populares de Rusia son:
Sber (Сбер)
T-Bank (Т-Банк)
VTB (ВТБ)
Alfa-Bank (Альфа-Банк)
Rosbank (Росбанк)
Aplicaciones móviles
Todos los servicios financieros mencionados son más fáciles y rápidos de usar si has descargado la aplicación móvil de un banco o sistema de pago en tu teléfono, o si te has registrado en un banco en línea. Cada banco ofrece una amplia gama de servicios en línea que se adaptan a todas las necesidades.
Para estudiar de antemano las condiciones y ofertas de los servicios bancarios, prueba algunos agregadores en línea, donde se recopila toda la información relevante sobre los productos bancarios actuales. Echa un vistazo al agregador en línea Banki.ru (Банки.ру), por ejemplo.
Formas de hacer más fácil la vida cotidiana
Lavanderías
Las lavanderías automáticas ofrecen servicios de lavado y secado de ropa de cama y prendas de vestir, así como el tratamiento de tejidos delicados. Aquí puedes dejar tus pertenencias y recogerlas limpias y cuidadosamente empaquetadas. Algunas lavanderías ofrecen servicios de planchado y vaporización, y cuentan con lavadoras grandes para prendas voluminosas que no se pueden lavar en casa.
Las lavanderías rusas también ofrecen autoservicio. Después del pago, el cliente recibe una ficha especial para acceder a los equipos y productos químicos domésticos, y controla él mismo los procesos de lavado y secado. Esta opción puede ayudarte a ahorrar dinero.
Para las manchas difíciles de eliminar en objetos o artículos domésticos, como alfombras o muebles tapizados, puedes recurrir a los servicios de una tintorería.
Costura y reparación de ropa
Los talleres, muy numerosos en Rusia, ofrecen servicios de costura y reparación de ropa y accesorios.
Algunos se especializan en confeccionar ropa de mujer y de hombre, pero la mayoría de los talleres ofrecen servicios de reparación de ropa, sustitución de cremalleras, acortamiento de pantalones y faldas, y arreglos de ropa según las preferencias individuales. Además, algunos talleres ofrecen servicios de costura de cortinas, colchas y otros textiles para el hogar.
Las zapaterías ofrecen servicios de reparación y restauración de calzado. Se pueden encontrar en gran número en todas las ciudades y pueblos, y ofrecen servicios de alta calidad.
Servicios de limpieza
Las empresas de limpieza ofrecen servicios de limpieza residencial y de oficinas.
Utilizan tecnología y equipos de limpieza de última generación. Las empresas de limpieza también ofrecen servicios como el mantenimiento de zonas verdes, la limpieza de ventanas y fachadas de edificios, y la retirada de nieve y residuos.
Si optas por cualquiera de los servicios anteriores, primero consulta los términos y condiciones y los precios en el sitio web oficial de la empresa correspondiente.
Belleza y salud
Para mantenerte tu salud y belleza, utiliza los servicios de profesionales. La industria de la belleza ha experimentado un gran auge en los últimos años. Todos pueden elegir los servicios que más les convengan para cualquier presupuesto, ya sea un corte de pelo a la moda en una peluquería o barbería, una manicura, cuidados faciales y corporales, asistir a clases deportivas o encontrar personas con intereses similares para practicar tu pasatiempo.
Peluquerías y barberías
Los servicios de peluquería se encuentran entre los más de moda hoy en día. Cualquier salón te ofrecerá una amplia gama de servicios para el cuidado del cabello, como cortes, peinados, coloración, trenzados y mucho más.
Las barberías también se han popularizado recientemente. Ofrecen servicios para hombres como cortes de cabello, afeitado, arreglo de barba y bigote y masaje de la zona del cuello.
Salones de belleza
Los estudios individuales o los grandes salones de belleza ofrecen servicios de manicura y pedicura que, en la actualidad, están considerados como algunos de los más rentables del mundo.
Manicura
La elevada demanda de cosmetología y medicina estética ha favorecido la competencia y el crecimiento de este segmento. En todas las ciudades encontrarás numerosos salones de belleza y clínicas que ofrecen tratamientos faciales y corporales para el cuidado de la piel, incluyendo limpiezas, peelings, mascarillas y procedimientos con aparatos para el rejuvenecimiento de la piel, el modelado corporal y la eliminación de defectos estéticos.
A veces, las clínicas de medicina estética ofrecen servicios de masajes profesionales, pero también es frecuente encontrar salones de masajes como establecimientos independientes. Aquí puedes probar diferentes tipos de masajes, según tus necesidades. Por ejemplo, clásico, relajante, deportivo, masaje con aceites aromáticos y muchos otros.
Clubes deportivos
Para quienes buscan llevar un estilo de vida activo y mantenerse en forma, la infraestructura de la ciudad ofrece numerosos clubes deportivos. Estos lugares cuentan con todo lo necesario para practicar una gran variedad de actividades, desde yoga y pilates hasta musculación y ejercicios cardiovasculares. Algunos de los clubes se especializan en deportes, como tenis, fútbol, baloncesto, voleibol, baile, artes marciales, y ofrecen entrenamiento y competiciones adecuados.
Los clubes suelen organizar programas para diferentes grupos de edad y niveles de condición física.
Si planeas practicar tu deporte favorito en el club de manera regular, asegúrate de comprar un pase de temporada o una membresía. Esto te dará la oportunidad de ahorrar dinero, ya que las clases por suscripción son significativamente más económicas que las clases únicas. La membresía también da acceso a servicios adicionales del club, como saunas, pruebas de aptitud física y consultas con nutricionistas.
Rusia también cuenta con una infraestructura bien desarrollada para practicar deportes al aire libre. Se trata de estadios con pistas de atletismo, pistas de esquí y pistas de hielo en invierno, así como campos de entrenamiento de fuerza con equipamiento especial donde puedes practicar a tu conveniencia.
Antes de utilizar cualquier servicio, consulta las calificaciones y reseñas en los sitios web de valoración de popularidad. Por ejemplo, 2GIS (2ГИС) o Yandex Maps (Яндекс Карты). Mientras utilizas estos servicios, también puedes dejar tus comentarios y calificarlos a tu gusto.
El portal Gosuslugi (Госуслуги)
Para recibir servicios estatales y municipales de manera electrónica, utiliza el portal Gosuslugi (Госуслуги). Para registrarte en el portal Gosuslugi (Госуслуги), primero debes obtener un SNILS (СНИЛС) de tu empleador. Esta plataforma en línea se usa mucho en Rusia para solicitar pasaportes, registrar matrimonios, obtener diversos certificados y declaraciones, pagar multas, impuestos y servicios públicos sin salir de casa.
Los ciudadanos extranjeros pueden obtener los siguientes servicios en el portal:
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registro en el lugar de residencia;
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registro de residencia;
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cancelación del registro de residencia en el registro civil;
-
cancelación del registro en el lugar de residencia ;
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reservar una cita médica;
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verificar deudas, multas, etc.
Al utilizar estas herramientas en tu vida diaria, te integrarás perfectamente en la vida de la ciudad y descubrirás que tienes más tiempo libre para ti y tu familia.
Si has venido a vivir, estudiar y trabajar a Rusia, pronto apreciarás la comodidad de toda la gama de servicios que ofrece nuestro país. En los últimos años, esta área se ha desarrollado a un ritmo acelerado para que la sociedad se sienta más cómoda, segura y reciba servicios de alta calidad.
Operadores de telefonía móvil
Al llegar a Rusia, necesitarás una nueva tarjeta SIM. Utilizar los servicios de los operadores móviles rusos es más ventajoso en términos de costos y calidad de la comunicación. Al comprar una tarjeta SIM de un operador ruso, también obtienes acceso a Internet móvil.
Los operadores de telefonía móvil más populares en nuestro país actualmente son: t2, MegaFon (Мегафон), MTS (МТС).
t2
MegaFon (МегаФон)
MTS (МТС)
Puedes comprar y activar un nuevo número en cualquier tienda de comunicaciones.
Todo el sector de los servicios tiene como objetivo facilitarnos la vida y ahorrarnos tiempo. Utiliza servicios de entrega y aplicaciones web, compra en mercados, solicita todo tipo de servicios para mejorar tu calidad de vida.
Registra cuentas personales en “Госуслуги” y otros portales que nos ayudan a gestionar y utilizar nuestros documentos y otra información importante.
Recuerda cuidar tu salud y belleza, ya que esto nos hace más activos y eficaces. Y, por supuesto, haz nuevos amigos y conoce a personas con ideas afines. ¡Los servicios del sector de servicios de la Rusia moderna están aquí para ayudarte a alcanzar el éxito!